Kurzer Auszug der angebotenen Dienst- u. Serviceleistungen

(nicht abschließende Aufzählung)

Folgende Dienstleistungen biete ich Ihnen gerne an:

- Konfiguration eines neuen Systems entsprechend Ihrer Anforderungen

- Aufrüstung oder Ergänzung eines bestehenden Systems

- Fehlersuche und Fehlerbehebung

- Erstellung eines Netzwerkes

- Einrichtung und Inbetriebnahme Ihres Internetzugangs

- Installation und Inbetriebnahme einer Alarmanlage und / oder Videoüberwachung

- Absicherung Ihres Grundstücks, Wohnhauses, Wohnung, Geschäftsgebäude, Ladenlokal, Lager oder dergl.

- Installation, Neuausrichtung oder Einmessung der Satanlage

- Erstellung einer Datenbank

- Musik- und Videobearbeitung

- Absicherung gegen Stromausfall (USV)

- Absicherung gegen Überspannung

- Gutachten für Versicherungen im Schadenfall

- Sicherung der Videoüberwachungsaufnahmen im Schadenfall und Aufbereitung für Behörden

- Programmierung individueller Anwendungen

- und viele Dienstleistungen mehr!

Außerdem biete ich natürlich jegliche benötigte Hard- und Software an.

Angebote und Beratungen sind kostenlos!

Kosten und Pauschalen für verschiedene Dienst- und Serviceleistungen:

Für einige Tätigkeiten biete ich sogenannte Arbeitspauschalen an, da diese Tätigkeiten relativ lange dauern aber der Arbeitsablauf nicht stetig beobachtet werden muss, d. h. es können andere Tätigkeiten / Arbeiten zwischendurch begonnen oder erledigt werden. 

Grundsätzlich berechne ich 40,-€ netto (47,60€ brutto) pro Arbeitsstunde.

Die Abrechnung erfolgt im viertel Stunden-Takt (15 Minuten Arbeitszeit = 10,-€ netto (11,90€ brutto).

Telefonischer Support wird ebenfalls wie Stundenlohn abgerechnet und ist nicht kostenlos (0,79€ / Minute).

Nähere Hinweise zu telefonischem Support weiter unten auf dieser Seite.

Folgende Pauschalen biete ich an:

- Datensicherung (nur aus den sogenannten „eigenen Dateien“ und weiterer Partitionen): 25,-€ netto (29,75€ brutto)

- Neuinstallation des OS (Linux, Win, OS X, ausgenommen Server-Installationen mit Clients): 55,-€ netto (65,45€ brutto)

- Austausch der Festplatte mit Neuinstallation des OS (ohne HDD aber mit Hardwaretest): 60,-€ netto (71,40€ brutto)

- Installation des Routers u. Einrichtung des Internetzugangs incl. W-LAN-Einrichtung: 40,-€ netto (47,60€ brutto)

- Einrichtung des W-LAN incl. Verschlüsselung (nur Router zu Endgeräten): 20,-€ netto (23,80€ brutto).

In den vorgenannten Pauschalen sind keine Hardwarekosten enthalten, d. h. für eventuell defekte Bauteile (HDD, Grafik oder dergl.) können weitere Kosten anfallen.

Fahrtkosten / Wegstreckenentschädigung:

Anfahrtskosten bis zu einer einfachen Entfernung von 30km fallen nicht an.

Für Entfernungen über 30km werden je angefangene weitere 50km Fahrstrecke, Kosten in Höhe von jeweils 6,30€ netto (7,50€ brutto) berechnet.

Support, Garantie, Gewährleistung, Beratung und Angebote:

Beratungen und Angebote sind kostenlos.

Telefonischer Support kann leider nicht kostenlos angeboten werden und fällt nicht unter eine Beratung.

Support per Telefon ist schwieriger als eine eigene Beurteilung des vorliegenden Fehlers / Problems, da nur nach der telef. Auskunft des Anrufers das Problem beurteilt und bearbeitet werden kann.

Des Weiteren besteht nicht die Möglichkeit eigene Eingaben oder Tests am System zu machen, ggfs. besteht die Möglichkeit des Fernzugriffs über verschiedene Programme (z. B. TeamViewer).

Außerdem können Abstürze, Fehlermeldungen oder dergl. verschiedene Ursachen haben und sind telef. nicht direkt oder auf einfachem Weg identifizierbar.

Garantie oder Gewährleistung kann ausschließlich für die von mir erbrachten Lieferungen und Leistungen gewährt werden.

Eine kostenlose Garantie- oder Gewährleistungsabwicklung für fremde Produkte (Lieferungen und Leistungen durch oder von anderen Fachhändlern) lehne ich ab.